Måned: april 2019

Konverteringsgrad = antal kunder / antal personer, der er trådt ind i butikken. Hvis 100% i konverteringsgrad, så sælges der til alle de kunder, som er trådt ind i butikken (kundetæller). Hvorfor skal du bruge tid på at læse videre? –          Fordi du kan øge indtjeningen! Hvordan kan du øge indtjeningen? –          Ved at øge … Læs mere

Ideen med Service-Profit-Kæde opstod i 90’erne, men intet har ændret sig siden. Den ovenstående sammenhæng er blevet bevist i flere vedudførte studier. Årsagskæden består af seks trin: Overskud og vækst – For de fleste virksomheder er formålet at skabe overskud og vækst. Kundeloyalitet – Servicevirksomheder med overskud og vækst er kendetegnet ved at have mange loyale kunder. … Læs mere